Votre marque doit sortir de l’invisibilité : Vous devez être visible au bon moment et au bon endroit.
Imaginez-vous dans cette situation : vous vous retrouvez dans un endroit assez reculé que vous ne connaissez pas et où vous ne connaissez absolument personne. Quel sera votre premier réflexe ?
Ce sera sans doute de demander à un passant ou de faire sortir votre téléphone afin de savoir où vous vous trouvez d’abord, et ensuite chercher à contacter quelqu’un pour vous venir en aide.
C’est de cette même manière que votre cible agit. Lorsqu’elle cherche à comprendre son besoin ou lorsqu’elle cherche une solution à un besoin qu’elle a déjà clairement identifié, elle fait sortir son téléphone et s’informe sur son besoin et les solutions pouvant répondre à ce besoin. Dans un autre cas, elle va se référer à un proche qui a déjà été dans cette situation.
Dans l’un ou l’autre des cas, il est indispensable pour votre entreprise d’être présente au bon moment afin d’aider votre cible à comprendre son besoin et lui proposer une solution adaptée. Alors, pensez à développer la présence en ligne de votre entreprise et à lui asseoir une bonne notoriété afin qu’elle soit la première référence à laquelle les internautes pensent lorsqu’ils ont des problèmes auxquels peuvent répondre vos produits.
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